brajee নিয়ম ও শর্তাবলী

গ্রহণযোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

brajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যিক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার কাছ থেকে যে দেশ বা অঞ্চলে আপনি অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি একই সময়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়মাবলী

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• সঠিক জন্ম তারিখ।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল মুলতুবি উত্তোলন বাতিল হয়ে যাবে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

brajee কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

brajee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করা যায়:

৪.২ জমার শর্তাবলী

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• একবার জমা দেওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়, তবে ব্যালেন্স থেকে যথাযথ নিয়মে উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যিক।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে brajee কর্তৃপক্ষ যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িক রোধ করতে পারে।

বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

brajee প্ল্যাটফর্মে সকল গেম বিভিন্ন সফটওয়্যার প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ।
• কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে brajee কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি নির্ধারিত নিয়মে নিষ্পত্তি হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের কারণে অস্বাভাবিক জয়লাভের দাবি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে বাজি প্রত্যাহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফার থাকে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে, brajee-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার আগে জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ডিলার গেমে অংশগ্রহণের সময় চ্যাট ফিচার ব্যবহার করে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অপমানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ আচরণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

brajee দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে থাকার সুযোগ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা।

জুয়া খেলা বিনোদনমূলক হওয়া উচিত। যদি মনে হয় এটি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সাহায্য নিন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। brajee SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

brajee কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ অভিযোগ দাখিল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• অভিযোগ দাখিলের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলি সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উভয় পক্ষের মধ্যে সমঝোতায় পৌঁছানো না গেলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১৪.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিষ্পত্তি হবে। ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে তার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব গ্রহণ করেন।